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Du suchst einen Job mit Verantwortung, abwechslungsreichen Aufgaben und einem Team, auf das man sich verlassen kann? Dann bist du bei uns genau richtig!

Egal, ob du als Quereinsteiger durchstarten möchtest, bereits Erfahrung als Call Center Agent mitbringst oder als Kundenbetreuer im Bank- & Finanzwesen tätig warst – wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Als Operations Customer Expert l (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei ihren Anliegen, findest passende Lösungen und sorgst mit deiner freundlichen und kompetenten Art für ein rundum positives Serviceerlebnis.

Standort: Remote (deutschlandweit)
Startdatum: Anfang Dezember
Arbeitszeit: Montag - Sonntag 06:00 - 23:00 Uhr (in Schichten)
Stundenlohn: 16€
Arbeitsmodell: Vollzeit & Teilzeit (ab 30 Stunden)

Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest Kundenanfragen und die dazugehörige Korrespondenz eigenständig, lösungs- und serviceorientiert
  • Du nutzt deine fundierten Kenntnisse unseres Fachbereichs und der jeweiligen Kundenprodukte, um Kundenanliegen kompetent und effizient zu klären
  • Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer Systeme
  • Führen und Pflege von Kundendaten

Dein Profil

  • Gute PC-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Eintragsfreies polizeiliches Führungszeugnis
  • Hohe Auffassungsgabe, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
  • Erfahrung im Kundendienst und/oder Kenntnisse im Bereich Bankwesen von Vorteil

Deine Vorteile

  • Ein Stundenlohn von 16€ + leistungsbezogener Bonus
  • 100% Homeoffice von Anfang an
  • Einen einfachen Einstieg durch eine umfangreiche & vergütete Einarbeitung im Home Office
  • IT-Equipment wird durch den Auftraggeber gestellt
  • Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf diversen Rabattportalen 
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA
  • Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt und entdecke, warum sich weltweit über 500.000 Menschen für TP als Arbeitgeber entschieden haben!

Solltest du noch Fragen haben, erreichst du uns unter 0800 3 430 430.

 

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innensorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innenaus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

 

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innennicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innenmit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.