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Wir suchen Kaufleute für die Fallbearbeitung im Backoffice. Du arbeitest zu 100 % im Homeoffice und übernimmst offene Vorgänge rund um Altersvorsorge und Online-Banking. Du prüfst die Angaben im System und gehst Unstimmigkeiten auf den Grund. Fehlen dir Informationen, fragst du je nach Fall bei Kundinnen und Kunden, Fachabteilungen, Behörden oder bisherigen Vertragsanbietern nach.

Bewirb dich und verstärke unser Back Office Team!

Standort: remote (deutschlandweit)
Startdatum: Anfang Dezember
Arbeitszeit: Montag bis Freitag 08:00 - 18:00 Uhr
Arbeitsmodell: Vollzeit & Teilzeit (ab 30 Stunden)
Stundenlohn: 16€

Dein Profil:

  • Du bringst Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, der Vertragsverwaltung oder der Bearbeitung komplexer Kundenanliegen mit, etwa im Bank- oder Versicherungswesen.
  • Du hast bereits Vorgänge eigenständig im System geprüft, Unstimmigkeiten untersucht und die Ergebnisse deiner Prüfung nachvollziehbar dokumentiert.
  • Du arbeitest dich zügig in neue digitale Anwendungen ein und gehst bei Fehlermeldungen systematisch vor.
  • Du kommunizierst klar und verbindlich. Wenn Informationen fehlen, stellst du gezielte Rückfragen und klärst diese bei Bedarf telefonisch.
  • Vorkenntnisse in der Altersvorsorge oder im Online-Banking sind von Vorteil.

Deine Aufgaben:

  • Du übernimmst im Backoffice komplexe Fälle rund um Altersvorsorge und Online-Banking, die der Support zur Klärung an dich übergibt.
  • Du prüfst die Vorgänge eigenständig im System, analysierst Fehlermeldungen und grenzt ein, warum ein Vorgang ins Stocken geraten ist.
  • Du holst fehlende Informationen gezielt ein und klärst offene Fragen bei Bedarf telefonisch mit Kundinnen und Kunden, Fachabteilungen, Behörden oder bisherigen Vertragsanbietern.
  • Du führst die Fälle zur Lösung und dokumentierst deine Prüfschritte und Ergebnisse so, dass andere sie nachvollziehen können.

Deine Vorteile:

  • Ein Stundenlohn von 16 € + leistungsbezogener Bonus
  • 100 % Homeoffice - Vom Interview bis zum Daily Job
  • Einen einfachen Einstieg durch eine 3 Monatige vergütete Einarbeitung
  • IT-Equipment wird durch den Auftraggeber gestellt
  • Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf diversen Rabattportalen 
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA
  • Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt und entdecke, warum sich weltweit über 500.000 Menschen für TP als Arbeitgeber entschieden haben!

Solltest du noch Fragen haben, erreichst du uns unter 0800 3 430 430.



TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innensorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innenaus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innennicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innenmit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.